Obchodní podmínky

1. Kdo e-shop provozuje

Tyto obchodní podmínky upravují nákup spotřebitelů v internetovém obchodě Shamanicus na adrese www.shamanicus.cz. Spotřebitelem je člověk, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání.

Prodávající: Petr Rys
IČ: 68528990
Sídlo: Cetoraz 62, 394 11 Cetoraz
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.

Kontakt: obchod@shamanicus.cz, tel. +420 728 665 317
Adresa pro vrácení zboží a reklamace: Petr Rys, Žižkova 1059, 395 01 Pacov.

Pro nákup v souvislosti s podnikáním se mohou strany dohodnout na individuálních podmínkách; spotřebitelská práva v těchto podmínkách se na takový nákup ze zákona nevztahují.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

U každého produktu najdete jeho popis, cenu a dostupné varianty. Zvolenou variantu vložíte do košíku, vyberete dopravu a platbu a vyplníte údaje potřebné k vyřízení objednávky. Před odesláním můžete obsah košíku a zadané údaje zkontrolovat a opravit. U triček a mikin si prosím ověřte rozměry v tabulce velikostí a případně také v popisu konkrétního produktu.

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka s výslovným upozorněním na povinnost platby předkládáte návrh na uzavření kupní smlouvy. Přijetí objednávky systém automaticky potvrdí na uvedený e-mail. Samotné automatické potvrzení doručení objednávky ještě není přijetím návrhu, pokud výslovně neobsahuje také přijetí objednávky prodávajícím. Kupní smlouva vzniká, jakmile vám na e-mail doručíme přijetí objednávky.

Pokud zboží není dostupné nebo objednávku nelze splnit, ozveme se vám. Jiný produkt, cenu ani termín neměníme bez vašeho souhlasu. Při zjevné cenové chybě vás o chybě informujeme a případnou novou nabídku můžete přijmout nebo odmítnout. Tím nejsou dotčena práva z již uzavřené smlouvy.

Smlouvu uzavíráme v češtině. Údaje o objednávce a znění těchto podmínek vám poskytneme v elektronické podobě. Náklady na vlastní internetové připojení a telefonní hovory hradíte podle svého tarifu; neúčtujeme zvláštní poplatek za uzavření smlouvy na dálku.

3. Ceny, platba a doručení

Ceny u zboží jsou konečné, včetně všech příslušných daní a poplatků. Náklady na dopravu a případné další zvolené služby se zobrazí v košíku před odesláním objednávky. Celkovou cenu tak znáte předem. Platí cena potvrzená při uzavření smlouvy.

Využít můžete způsoby platby a dopravy, které e-shop nabídne pro vaši objednávku. Při platbě převodem se řiďte platebními údaji a splatností zaslanými k objednávce. Pokud platba nepřijde včas, nejprve vás kontaktujeme; případné ukončení smlouvy se řídí zákonem.

Předpokládanou dostupnost nebo dobu odeslání uvádíme u produktu, případně ji upřesníme při přijetí objednávky. Není-li dohodnuto jinak, zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O neočekávaném zdržení vás informujeme. Při prodlení můžete využít svá zákonná práva, včetně stanovení přiměřené dodatečné lhůty a za zákonných podmínek odstoupení od smlouvy.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a viditelné poškození zaznamenat s dopravcem. Poškození nebo neúplnost zásilky nám oznamte co nejdříve, abychom mohli situaci vyřešit. Nezaznamenání škody při převzetí ani převzetí poškozeného balíku samo o sobě neruší vaše práva z vadného plnění. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží; zákonná výjimka platí při volbě dopravce, kterého prodávající nenabídl.

4. Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Při samostatném dodání více kusů z jedné objednávky běží lhůta od převzetí posledního kusu, při dodání po částech od poslední části. Den převzetí se do lhůty nepočítá. Pro její dodržení stačí oznámení o odstoupení poslední den odeslat.

Napište nám na obchod@shamanicus.cz nebo pošlete jednoznačné oznámení na adresu Petr Rys, Žižkova 1059, 395 01 Pacov. Můžete použít vzor níže, není to však povinné. Uveďte údaje, podle kterých nákup dohledáme, například číslo objednávky a jméno.

Zboží odešlete nebo předejte zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Petr Rys, Žižkova 1059, 395 01 Pacov. Přímé náklady na jeho vrácení nesete vy. Zásilku prosím dobře zabalte; neposílejte ji na dobírku. Původní obal ani původní účtenka nejsou podmínkou pro uplatnění práva.

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste zaplatili, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. Vrátíme také náklady na původní dodání, nejvýše ve výši nejlevnějšího běžného způsobu dodání, který jsme nabízeli. Vrácení peněz můžeme pozdržet jen do chvíle, kdy obdržíme zboží nebo doložíte jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, podobně jako v běžném obchodě. Odpovídáte jen za snížení hodnoty způsobené zacházením nad tento rámec. Za samotné využití práva na odstoupení neúčtujeme sankci ani paušální poplatek.

5. Zboží upravené na přání a další výjimky

Právo na odstoupení bez udání důvodu se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle vašich individuálních požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám, například s vlastním textem či fotografií. Samotný výběr běžně nabízené velikosti, barvy nebo motivu tuto výjimku nezakládá. Na případnou skutečnou personalizaci upozorníme u produktu před nákupem.

Další výjimky mohou nastat pouze v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, například u rychle se kazícího zboží nebo u zboží v zapečetěném obalu, které po porušení obalu nelze z důvodu ochrany zdraví či hygieny vrátit. Výjimku neuplatňujeme automaticky na všechny výrobky dané kategorie. Práva z vadného plnění zůstávají zachována i u zboží, od jehož nákupu nelze bez důvodu odstoupit.

6. Vady zboží a reklamace

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí odpovídá smluvenému popisu, množství, kvalitě a dalším dohodnutým vlastnostem, hodí se k dohodnutému i obvyklému účelu a splňuje zákonné požadavky. Odchylka od obvyklých vlastností je účinná jen tehdy, pokud jsme vás na ni před uzavřením smlouvy zvlášť upozornili a výslovně jste ji přijali.

Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, můžete vytknout u prodávajícího. Projeví-li se během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato odpovědnost není dobrovolnou zárukou za jakost. Případná zvláštní záruka by byla uvedena samostatně.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající používání, poškození způsobené nesprávným zacházením ani vlastnost, kterou jste při nákupu výslovně přijali jako odchylku. Tím nevylučujeme odpovědnost za skutečné výrobní vady. O textil pečujte podle pokynů na jeho štítku a v popisu produktu.

Jak reklamovat: kontaktujte nás na obchod@shamanicus.cz nebo na telefonu +420 728 665 317. Popište vadu, uveďte požadovaný způsob vyřízení a údaje k dohledání nákupu. Fotografie mohou vyřízení usnadnit, nejsou ale vždy podmínkou reklamace. Nákup lze doložit i jinak než původní účtenkou. Zboží lze předat nebo zaslat na adresu Petr Rys, Žižkova 1059, 395 01 Pacov; reklamaci lze uplatnit také dalšími způsoby, které stanoví zákon.

Přednostně můžete požadovat opravu nebo výměnu podle své volby, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Vadu odstraníme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro vás. K odstranění vady zboží převezmeme na vlastní náklady.

Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy můžete požadovat zejména tehdy, když odstranění vady odmítneme nebo ji řádně a včas neodstraníme, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Odstoupit nelze pro nevýznamnou vadu; její nevýznamnost prokazuje prodávající.

Při uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení o datu uplatnění, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích pro informování o výsledku. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se v konkrétním případě nedohodneme na delší lhůtě. Poskytněte nám potřebnou součinnost k posouzení vady. Po marném uplynutí zákonné lhůty můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

O vyřízení obdržíte písemné potvrzení včetně způsobu vyřízení, doby opravy, případně odůvodnění zamítnutí. U oprávněné reklamace máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů; požádejte o ni a náklady doložte. Doba, po kterou zboží kvůli oprávněně vytknuté vadě nemůžete používat, se do doby pro vytknutí vady nezapočítává.

7. Dotazy a mimosoudní řešení sporů

Dotazy a stížnosti nám posílejte na obchod@shamanicus.cz. Pokusíme se s vámi najít řešení přímo.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, IČ 00020869, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2. Informace a podání najdete na adr.coi.gov.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího uplatnili poprvé. Tím není omezeno vaše právo obrátit se na soud.

Dozor v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce; v dalších oblastech příslušné dozorové orgány podle povahy věci.

8. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Informace o zpracování osobních údajů, účelech, právních základech a vašich právech najdete na samostatné stránce Podmínky ochrany osobních údajů.

Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tato volba nesmí spotřebitele zbavit ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení jinak použitelného práva. Zákonná práva spotřebitele mají přednost před případným odporujícím ustanovením těchto podmínek.

Smlouvu a podmínky uchováváme elektronicky; nejsou veřejně přístupné. O kopii údajů ke své objednávce nás můžete požádat. Změny podmínek platí pro budoucí nákupy; pro již uzavřenou smlouvu je rozhodující znění platné při jejím uzavření.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 28. října 2026.

Vzor oznámení o odstoupení

Tento vzor můžete zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout. Jeho použití není povinné.